『リピートを増やしたい』の記事一覧

顧客流出の原因と防止する方法

顧客流出の原因と防止する方法!重要なのは優良顧客に残ってもらうこと

今回お話しするのは、顧客流出の原因と優良顧客に残ってもらう方法です。 ビジネスの世界は常に顧客の取り合いであるため、顧客流出に悩む社長は少なくありせん。 たとえば大企業であっても、ドコモ、ベネッセ、関西電力、ソフトバンクなどは、顧客流出に悩み、さまざまな対策を・・・

お客様は神様と勘違いしているお客を切る方法

「お客様は神様」 この言葉を勘違いして、価格以上のサポートを求めてくる、理不尽なクレームを突きつけてくる、無理難題を言ってくる…「それ神様と言っても貧乏神じゃないの?」というお客がいますよね? そんな貧乏神をなんとかしたい、そう考えたことはないでしょうか? 小・・・

成果につなげる情報収集の正しい方法

情報収集は、社長業において非常に重要度が高い仕事です。 というのも、社長の仕事は意思決定をすること。 その意思決定は、すべて情報収集で集めた情報をもとに行っているからです。   ですから、情報収集がうまくなると、そのままビジネスがうまく回ります。 情報収集は、・・・

マーケティングリサーチで本音がこぼれる8つの質問

こんにちは! 今日は、ダイレクトマーケティングを行うときに「かなり重要」なウェイトを占める「顧客リサーチ」についてお話していきます。 ズバリ、なぜ重要か? それは、このリサーチによって、 ・商品(商品コンセプト) ・マーケティングメッセージ をより強力なものに・・・

ダイレクトマーケティングの強みを引き出す公式とは?

こんにちは! ダイレクトマーケティングを成功させるには、いくつかの「公式」が存在します。これをしっかりとおさえたうえでダイレクトマーケティングを実践するのか、はたまた、無視して実践するのかでは結果も雲泥の差となってしまいます。 今日はその鉄板の公式の1つでもあ・・・

セールスコピーの説得力を増すためのデータの見つけ方

今日は少しマニアックな話かもしれません。 あなたはセールスコピーを書くとき、 統計やデータを盛り込んでいますか? これらを盛り込むことによって、より説得力が増します。 たとえば、 ・メルマガはまだまだ有効なセールスツールです というよりも、 ・企業やショッピン・・・

ウェブサイトに価格を載せるべき3つの理由

ウェブサイトは、強力なビジネスツール。 あなたは自分の商品やサービスの価格を、ウェブサイトで載せていますか? 実は、ウェブサイトに価格を載せる、載せないは非常に重要な選択です。 すでにウェブサイトに価格を載せている、という方もいるでしょう。 もしかしたら、ウェ・・・