顧客満足度を上げる7つの方法！客単価を上げて売上を上げるには？
今回は客単価を上げるために重要な指標「顧客満足度」についてお話をしていきます。 顧客満足度とは、その名の通り「自社の商品やサービスを購入してくれている顧客の満足度」のことです。 顧客満足度を上げることにより、客単価を上げて売上や利益を上げることができます。 と・・・
『リピートを増やしたい』の記事一覧
販促物の本当の役割とは？販促と広告の違いを解説！
今回はビジネスに欠かせない「販促物」についてお話していきます。 販促物というと、あなたは何を思い浮かべるでしょうか？ チラシ パンフレット フライヤー ポスター etc… このように販促物の種類は様々で、たくさんの企業がユニークな販促物をたくさん・・・
サブスクリプションビジネスのメリットと導入条件とは?成功事例を解説
今回は「サブスクリプションビジネス」について解説をしていきます。 昨今、新しいビジネスモデルとして注目されているのがサブスクリプション方式です。 今後はサブスクリプションビジネスがどんどん増えていくと予想している人も多く、経営者の間ではトレンドに・・・
顧客ロイヤルティの基本と実践！コアなファンを作るブランディング戦略とは
今回はコアなファンを作るために意識するべき顧客ロイヤルティについて、お話をしていきます。 顧客ロイヤルティとは、顧客が企業の商品やサービス、もしくは企業自体に感じる愛情や信用のことです。 実はこの顧客ロイヤルティが現代マーケティングにおいて、非常・・・
事例でわかるインターナルマーケティング！従業員満足度を上げる方法とは？
今回は社内を活性化させるためのマーケティング手法、インターナルマーケティングについてお話をします。 マーケティングというと、自社のプロダクトを認知してもらうための広告運用や、購入を促すための販売促進活動など、社外へ向けた活動だと考えている方も多いのではないでし・・・
ストーリーテリングの意味とは?マーケティングで活かす方法や事例を解説!
今回お伝えするのは「ストーリーテリング」についてです。 あなたは昨今、「モノを買う時代から物語を買う時代に変わってきている」という話をご存じでしょうか？ 今日本は飽食の時代であると言われており、食べ物に限らず、さまざまなモノで溢れかえっています ・・・
ピークエンドの法則の意味と事例を紹介!リピート客を増やす使い方とは?
今回はビジネスで有効活用することができる「ピークエンドの法則」について解説をしていきます。 ピークエンドの法則は人間心理を利用した法則で、人が感じる価値観をコントロールできる手法です。 主に恋愛テクニックとして使われることが多いのですが、実はビジ・・・
One to Oneマーケティングとは？効果・成功事例と実践的な手法を解説！
今回は「One to Oneマーケティング」について解説していきます。 One to Oneマーケティングというのは顧客一人ひとりのニーズに合わせて行うマーケティングを指します。 近年のIT技術の発展により、企業は顧客の属性データだけでなく、We・・・
個人事業主や小さい店舗のリピーター獲得戦略！アイデアと事例を徹底解説！
今回は、個人事業主や小さい店舗で使えるリピーター獲得戦略について解説します。 ビジネスを行う上でリピーターを確保することは重要です。 少ないコストで商品やサービスを販売することができ、来月の売上も予想することができるようになります。 個人事業主や・・・
顧客流出の原因と防止する方法!重要なのは優良顧客に残ってもらうこと
今回お話しするのは、顧客流出の原因と優良顧客に残ってもらう方法です。 ビジネスの世界は常に顧客の取り合いであるため、顧客流出に悩む社長は少なくありせん。 たとえば大企業であっても、ドコモ、ベネッセ、関西電力、ソフトバンクなどは、顧客流出に悩み、さまざまな対策を・・・
