『リピートを増やしたい』の記事一覧

顧客満足度を上げる7つの方法!客単価を上げて売上を上げるには?

今回は客単価を上げるために重要な指標「顧客満足度」についてお話をしていきます。 顧客満足度とは、その名の通り「自社の商品やサービスを購入してくれている顧客の満足度」のことです。 顧客満足度を上げることにより、客単価を上げて売上や利益を上げることができます。 と・・・

販促物の本当の役割とは?販促と広告の違いを解説!

販促物の本当の役割とは?販促と広告の違いを解説!

今回はビジネスに欠かせない「販促物」についてお話していきます。   販促物というと、あなたは何を思い浮かべるでしょうか? チラシ パンフレット フライヤー ポスター etc… このように販促物の種類は様々で、たくさんの企業がユニークな販促物をたくさん・・・

顧客ロイヤルティの基本と実践! コアなファンを作るブランディング戦略とは

顧客ロイヤルティの基本と実践!コアなファンを作るブランディング戦略とは

今回はコアなファンを作るために意識するべき顧客ロイヤルティについて、お話をしていきます。 顧客ロイヤルティとは、顧客が企業の商品やサービス、もしくは企業自体に感じる愛情や信用のことです。   実はこの顧客ロイヤルティが現代マーケティングにおいて、非常・・・

事例でわかるインターナルマーケティング!従業員満足度を上げる方法とは?

事例でわかるインターナルマーケティング!従業員満足度を上げる方法とは?

今回は社内を活性化させるためのマーケティング手法、インターナルマーケティングについてお話をします。 マーケティングというと、自社のプロダクトを認知してもらうための広告運用や、購入を促すための販売促進活動など、社外へ向けた活動だと考えている方も多いのではないでし・・・

顧客流出の原因と防止する方法

顧客流出の原因と防止する方法!重要なのは優良顧客に残ってもらうこと

今回お話しするのは、顧客流出の原因と優良顧客に残ってもらう方法です。 ビジネスの世界は常に顧客の取り合いであるため、顧客流出に悩む社長は少なくありせん。 たとえば大企業であっても、ドコモ、ベネッセ、関西電力、ソフトバンクなどは、顧客流出に悩み、さまざまな対策を・・・