顧客流出の原因と防止する方法!重要なのは優良顧客に残ってもらうこと
今回お話しするのは、顧客流出の原因と優良顧客に残ってもらう方法です。 ビジネスの世界は常に顧客の取り合いであるため、顧客流出に悩む社長は少なくありせん。 たとえば大企業であっても、ドコモ、ベネッセ、関西電力、ソフトバンクなどは、顧客流出に悩み、さまざまな対策を・・・
『リピートを増やしたい』の記事一覧
アイスブレイクネタ集11選！セミナーや営業の成功には絶対必要!?
今回はセミナーや会議を活発化させるために有効な手段、アイスブレイクについて紹介をしていきます。 アイスブレイクとは、静まり返っている場所を活性化させたり、商談相手の心を解きほぐすためのビジネススキルです。 セミナーや会議といった場が活性化すればさ・・・
悪用厳禁！行動経済学をマーケティングに劇的に活かす21の方法
「行動経済学」と聞くと、あなたは何を思い浮かべますか？ あまり聞き慣れない言葉ですから、 「よくわからない･･･」と思われるかもしれません。 今回は行動経済学をシンプルに理解し、マーケティングにどう活かすか？ というテーマです。 具体的な心理テクニックなども交・・・
お客様は神様と勘違いしているお客を切る方法
「お客様は神様」 この言葉を勘違いして、価格以上のサポートを求めてくる、理不尽なクレームを突きつけてくる、無理難題を言ってくる…「それ神様と言っても貧乏神じゃないの？」というお客がいますよね？ そんな貧乏神をなんとかしたい、そう考えたことはないでしょうか？ 小・・・
成果につなげる情報収集の正しい方法
情報収集は、社長業において非常に重要度が高い仕事です。 というのも、社長の仕事は意思決定をすること。 その意思決定は、すべて情報収集で集めた情報をもとに行っているからです。 ですから、情報収集がうまくなると、そのままビジネスがうまく回ります。 情報収集は、・・・
マーケティングリサーチで本音がこぼれる8つの質問
こんにちは！ 今日は、ダイレクトマーケティングを行うときに「かなり重要」なウェイトを占める「顧客リサーチ」についてお話していきます。 ズバリ、なぜ重要か？ それは、このリサーチによって、 ・商品（商品コンセプト） ・マーケティングメッセージ をより強力なものに・・・
ダイレクトマーケティングの強みを引き出す公式とは？
こんにちは！ ダイレクトマーケティングを成功させるには、いくつかの「公式」が存在します。これをしっかりとおさえたうえでダイレクトマーケティングを実践するのか、はたまた、無視して実践するのかでは結果も雲泥の差となってしまいます。 今日はその鉄板の公式の1つでもあ・・・
セールスコピーの説得力を増すためのデータの見つけ方
今日は少しマニアックな話かもしれません。 あなたはセールスコピーを書くとき、 統計やデータを盛り込んでいますか？ これらを盛り込むことによって、より説得力が増します。 たとえば、 ・メルマガはまだまだ有効なセールスツールです というよりも、 ・企業やショッピン・・・
ウェブサイトに価格を載せるべき3つの理由
ウェブサイトは、強力なビジネスツール。 あなたは自分の商品やサービスの価格を、ウェブサイトで載せていますか？ 実は、ウェブサイトに価格を載せる、載せないは非常に重要な選択です。 すでにウェブサイトに価格を載せている、という方もいるでしょう。 もしかしたら、ウェ・・・
意外と見落としてない？来客応対力を高める3つのポイント
セールスを効率化しつつ、成約率をあげる方法として有効なのが、お客に来訪してもらうという方法があります。 こちらが出向くのとは違って移動時間がかからない分、有効商談の件数を増やすことができるます。 しかも、ホームグラウンドに来てもらうことができるので心理的に優位・・・
