顧客満足度を上げる7つの方法!客単価を上げて売上を上げるには?

今回は客単価を上げるために重要な指標「顧客満足度」についてお話をしていきます。 顧客満足度とは、その名の通り「自社の商品やサービスを購入してくれている顧客の満足度」のことです。 顧客満足度を上げることにより、客単価を上げて売上や利益を上げることができます。 と・・・

データから見る経営課題!経営課題を見つける方法から解決方法まで徹底解説

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今回は企業が頭を抱える「経営課題」についてお話をしていきます。 経営課題は、企業が存続していく上で障壁となる問題のことです。 経営者は自社が抱える経営課題を解決することで、自社の業績を改善して経営を安定させなければいけません。 しかし、そもそも自社が抱える経営・・・

業務効率をあげる人員配置とは?人員配置を最適化する5つのポイント

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今回は業務効率を上げ収益性を改善するための施策「人員配置」についてお話をしていきます。 自社の収益性の改善を課題だと感じている経営者の方は非常に多いです。 一般社団法人日本能率協会の調査によると、日本の多くの企業が収益性の向上を企業課題だと感じていると報告され・・・

ナレッジマネジメントの導入

ナレッジマネジメントの導入と実践的手法とは?成功事例や便利なツールを紹介

今回は、「ナレッジマネジメント」についてお話をさせていただきます。   ナレッジマネジメントとは、組織の知識を活用するための経営手法のことです。 ナレッジマネジメントを導入してうまく運用することができれば、会社の組織力を大幅に向上させることができます・・・