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松竹梅の法則

松竹梅の法則で利益を大幅アップ!やり方と実際の成功事例も紹介!

今回はビジネス心理学の中でも有名な「松竹梅の法則」について説明していきます。   簡単に言うと松竹梅の法則は、物を売るときに使うテクニックです。 松竹梅の法則をきっちり理解し、活用することができれば、以下のようなメリットがあります。   客・・・

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アイスブレイクネタ集11選

アイスブレイクネタ集11選!セミナーや営業の成功には絶対必要!?

今回はセミナーや会議を活発化させるために有効な手段、アイスブレイクについて紹介をしていきます。   アイスブレイクとは、静まり返っている場所を活性化させたり、商談相手の心を解きほぐすためのビジネススキルです。 セミナーや会議といった場が活性化すればさ・・・

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店舗集客の6つのアイデア、方法、ツール

【店舗集客のアイデア】客数をアップさせる6つの方法やツールとは?

今回は、客数をアップさせる方法として「店舗集客の6つのアイデアと効果的なツール」をご紹介していきます。   飲食店や美容院など、実店舗でサービスを行なう経営者なら「たくさんのお客さんに来店してもらって売上・利益を上げたい!」と思っていますよね。 &n・・・

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口コミの集め方10選

【口コミの集め方10選】利益になる収集法、会社を潰す収集法

今回は、口コミの集め方について、会社の利益に繋がる7つの収集方法と会社を潰す3つの収集方法をご紹介していきます。   あなたが口コミの集め方を知りたいのは、広告費をかけずにサービスを広め、もっと売上・利益を拡大したいからですよね?   口コ・・・

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顧客選別は絶対に必要

顧客選別は絶対に必要!会社にとって良い顧客に残ってもらう方法とは

今回は、顧客選別の必要性についてお話をしていきます。 顧客選別とは、会社にとって優良な顧客とそうでない顧客を選別し、扱いを変えることです。   経営がうまくいってる会社の多くは、この顧客選別をしています。 なぜなら、顧客選別をすることでいらない手間や・・・

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二次クレームは必ずしも社員のせいではない

二次クレームは必ずしも社員のせいではない!本当の原因と対策

今回は、「二次クレーム」を発生させない方法についてお話をしていきます。   二次クレームとは、クレーム対応の不手際に対してさらにクレームが起こるという最悪の事態のことです。 クレーム時の対応や態度が原因で起こることが多いため、その辺りの教育を徹底され・・・

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人材募集の方法

【人材募集の方法】チラシや無料求人広告サイト等の文面はどう書く?

今回は、人材募集に効果的な方法や、「チラシ・ポスター・無料求人広告サイトなど」の文面の書き方まで詳しく解説していきます。   人材募集を行うなら、少ないコストで優秀な人材を集めたいですよね。   優秀な人材を採用して会社の利益を増やしたい ・・・

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人件費削減の方法とメリットデメリット

人件費削減のメリットとデメリットとは?失敗しない方法も解説!

今回は、会社の人件費を削減するメリットやデメリット、失敗しない方法について解説してきます。   人件費削減の目的は、経営者によって違います。 会社を黒字化したい 資金繰りを改善したい 他事業の投資に回したい……etc   これらの目的を達成・・・

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モンスター顧客の対応方法

モンスター顧客の対応方法!理不尽クレーマーに悩むのはもうやめよう

今回は、モンスター顧客の対応方法についてお伝えしていきます。   モンスター顧客とは、理不尽なクレームや無茶な要求を言ってくる顧客のことです。 あなたも、モンスター顧客の対応に追われ、夜も眠れなくなるような思いをしたことはありませんか? 理不尽なクレ・・・

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社員教育の正しい方法とは?カリキュラムの例や進め方を徹底解説

今回は、社員教育の重要性や正しい方法、カリキュラムの進め方などについて詳しく解説していきます。   あなたにとって、「社員教育の成功」とは何でしょうか? それは「社員を効率良く教育し、会社の利益に早く貢献してもらうこと」ではないですか?  ・・・

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