ステップメール4つの活用法

ステップメールという言葉をご存知ですか？

おそらく「イエス」という返事が返ってくると思います。
（もし、知らなくても安心してください。
今から、しっかりと解説をしていきます）

イエスと答えるあなたはごく少数の勉強熱心な人
であることは間違いありません。

事実、多くの人がメールやメルマガの存在は
知っていても、ステップメールとなると「？」
となってしまう場合がほとんどです。

ただ、ステップメールをどう活用していますか？
と聞くと、あまり使いこなせていないな、という
印象を受けることも少なくありません。

「自動でメルマガを配信できる」という機能が
「自動で売上を上げる仕組みづくり」のみにしか
利用されていない場合が多いのです。

そこで、どんなケースでステップメールを活用できるのか？

そのポイントを4つお話します。

ステップメールとは何か？

その前に、ステップメールの機能がボンヤリしている
のであれば、ここでスッキリさせておきましょう。

ステップメールとは、普段あなたがお使いのメール配信
システムにもおそらく組み込まれているであろう機能の1つで、
一度設定してしまえば、新たな読者が増えたときにも、
自動的にメルマガが配信される機能のことを言います。

たとえば、今日が1月1日だとしましょう。

通常であれば、メルマガを配信するたびに
配信日時の設定をする必要があります。

Aという記事を「1月1日18:00配信」
にセットすると、その時間までに読者登録をした人
だけがメルマガを受け取ることができます。

なので、1月2日に読者登録をした人はAを読めません。

一方で、あなたが予め10通の
ステップメールを設定したとしましょう。

すると日時に影響を受けることなく、読者登録を
した人は1通目からメールを読むことができるのです。

たとえば、田中さんが1月1日に登録したら
1月1日に1通目を読むことができます。

吉田さんが1月10日に登録したら
1月10日に1通目を読むことができます。

鈴木さんが1月31日に登録したら
1月31日に1通目を読むことができるのです。

あとは、それぞれにあなたが設定した配信間隔で
2通目･･･3通目･･･10通目まで届けることが可能です。

これは、ステップメールの機能を使わなければできません。

なので、多くの人は「読者登録からセールスまでの流れ」
をステップメールで予め設定しておいて、
売上を自動化させることに力を入れています。

ステップメール4つの活用法その1：フォローアップ

とはいえ、ステップメールの機能を使える場面は
それだけではありません。

その他に使える場面の1つが「フォローアップ」です。

たとえば、何かの商品が売れた後、
売りっぱなしになってはいませんか？

売りっぱなしはとてももったいないことです。

なぜなら、お客さんのフォローアップをすることによって、
リピート販売が期待できるのは言うまでもありません。

そこにステップメールを活用してみてはいかがでしょうか。

フォローアップ用のステップメールを作っておき、
売上が上がったら、そのステップメールを流す。

これだけで、お客さんに「自分は（あなたから）大事にされている」
という印象を与えることができます。

案外、フォローアップをきちんとしている
会社は少ないので、これをするだけでも
お客さんから一目置かれる存在になることができるでしょう。

ステップメール4つの活用法その2：共通理解を深める

先ほどもお話した通り、今日登録した人は
昨日のメルマガを読むことができません。

となると、今日いきなりメルマガが届いても
「一体何の話をしてるんだ？」ということにも
なりかねませんよね。

なので、通常のメルマガを送る前に数通の
紹介ステップメールを送っておくことで、
通常メルマガの配信内容などの予告をすることができます。

また、あなたの人となりや価値観、
伝えたいことなどもステップメールにすることで、
違和感なくスンナリと通常メルマガを読みはじめて
もらうことができるでしょう。

何か、自動化させて売りたい商品がない場合でも、
このような助走期間をステップメールで演出する
ことで、しっかりと本メルマガを読んでもらえるようになります。

ステップメール4つの活用法その3：Q&A

これだけで、お客さんのセールスの壁を
超えられる可能性がとてつもなくアップします。

あなたも普段、いろいろな疑問・質問を、
見込み客・お客さんからいただいていると思います。

それらの声はセールスの壁を越えるチャンス材料になります。

細かくは忘れたのですが、
「ひとつの質問の背後には、
同じ質問を抱えている声なき質問者が複数いる」
という名言もあるくらいです。

つまり、もらった質問は、質問者以外にも
多くの見込み客が抱えているものであることがほとんどなのです。

ですから、その質問に答えたコンテンツを
ステップメールで蓄積させていき、配信する。

これだけで新しく見込み客になってくれた人の
疑問や質問をどんどんクリアできるようになり、
セールスのハードルを下げることができます。

ステップメール4つの活用法その4：季節のイベントに利用

あなたの業界で「定例イベント」はありますか？

もしあるなら、
そのイベントにもステップメールは使えます。

なぜなら毎年、毎年行われているイベントは、
内容もほとんど同じですよね？

たとえば、「おせち販売」で料理の中身が
変わることはあれど、今年はおせちじゃなくて
イタリアン！になることはありません。

届けたいメッセージも基本的には同じハズです。

であれば、そのイベントの一連のセールスを
ステップ化してしまいましょう。

そうすることによって、毎年行うことは
オファーの変更といった微調整のみでよいので、
業務の負担を減らしつつ効率的にセールスができるようになります。

あとは、毎年微調整したステップメールを
お客さんに向けて流せば良いのです。

いかがでしたか？

複数のアイデアを紹介したため、少し頭が
こんがらがってしまったかもしれません。

その時は、以下のステップを参考にあなたの
ビジネスにステップメールを取り入れてみて下さい。

ステップ1：活用法の1～4、どれを取り入れるか1つ選ぶ。

ステップ2：選んだ活用方法をメールで読者に提供するには、
どんな情報を提供すればいいのか？
箇条書きで思いつくだけピックアップしてみる。

ステップ3：その中から特に重要と思えるものを3～10個
ほど選別し、1トピック1メールでステップメールを作成する。

ステップ4：実際に稼働させる。

ステップバイステップに直すと、
スッキリして簡単ですよね？

ぜひ、実践してみてください！