『もっとお客を集めたい』の記事一覧

真似するだけで「売れる」セールススクリプト

先日、ネットで予約していたホテルに チェックインしようとしたところ・・・ フロントのおネエさん 「5000円プラスするとスイートに  アップグレードできますがいかがですか?」 と聞かれました。 クライアントさんに実費を 支払ってもらっていることもあり、 「いら・・・

脱落率を下げる

先日、あるチェーン店で食事した際、 ひょんなことからQRコードで お店の会員登録をすることになりました。 QRコードで指定されたメールに空メール送信  ↓ URL付きのメールが届くので、 そのURLをクリック  ↓ 会員登録画面に必要情報を入力 ・・・ここであ・・・

お客様の声を最も簡単に集める2つのポイント

お客様の声の必要性は散々説かれていますが、 なかなか取れない… という悩みを持っている方が多いようですね。 「声をください」と言っているのに、 お客様の声がもらえない場合、 問題は大抵2つに分けられます ひとつめ。 「声をください」という回数が絶対・・・

費用対効果を無視すべきとき

私のクライアントにある海外雑貨を インターネットで販売する会社がありました。 この会社は私がアドバイスするようになって 3ヶ月で売上が2.1倍、利益が1.7倍になりました。 この会社の社長さんも担当者さんも かなりの勉強家です。 しかも、机上で終わらせるのでは・・・

マーケティングとは

知っていそうでいないのが、 「マーケティング」という言葉の定義。 カタカナ語って曖昧なものが多いので、 仕方ないのですが・・・ ちなみによくある間違いが 「データを調査・分析する」という定義。 これは「(マーケティング)リサーチ」です。 では、「物を売る」こと・・・

お客さんのクレームを無視すべきとき

最近、TVの視聴率が下がっている、 という話をよく聞きます。 それはネットやゲームの出現によって、 空き時間の過ごし方が変わったから、 と説明がされています。 確かに、それは正しいかもしれませんが、 「TVが面白くなくなっている」 というのも要因でしょう。 「・・・

マーケティング法則の矛盾

マーケティングの世界では、 成果があがるとされる たくさんの「法則」が存在します。 ・ヘッドラインは赤がいい ・セールスレターは問題を明確にするところから ・疑問形にするとクリック率がアップする エトセトラ、エトセトラ、エトセトラ・・・ でも、たくさん勉強して・・・

あなたは何の専門家なのか?

何かで商売するということは、 お客さんにとってあなたは その分野の専門家として見られます。 それは私のような「教え業」の人間だけでなく、 手に取れる商品を売っている場合も同様です。 (物販であれば、いいものさえ売ればいい  と思っている人がいますが・・・  こ・・・

行列から学ぶ販売ページの成約率アップ

ファミレスで 混雑して厨房が回らなくなった場合、 席が空いてもわざと机を片付けずに、 行列のお客さんを席につかせない、 というマニュアルが存在します。 お客さんは行列で並んでいる間は 「待ち時間」とは認識しない。 しかし、一旦席についてしまえば、 メニューを取・・・