北岡 秀紀
インターネットのプロモーションで優れたところが、
リアルタイムでテストできることです。
先日、５日間限定のプロモーションを実施しました。
今回、見出しＡと見出しＢを作成していました。
発売を開始してそれぞれに２９アクセスあったところで、
商品の販売数は見出しＡは２、見出しＢは０でした。
そこで見出しＢを変更して、見出しＣに変更。
すると、見出しＣは次の50アクセスで3つ売れていました。
通常、販売ページの成約率は1％程度と言われます。
それで考えれば、29アクセスしかない状態で、
見切りをつけるのは早いと感じるかもしれません。
計算上でいけば、100～200アクセスは待つ必要があるということ。
しかし、見出しＡは同じ29アクセスで既に2つ売れているのです。
ということは、見出しＢには見切りをつける必要があるのです。
確かに、29アクセスだけの検証ですから、
誤差である可能性もゼロではありません。
あと70アクセス待てば、ＡよりもＢの方が成約率が高いかもしれないのです。
しかし、その正確さよりもスピードの方を重視したのです。
今日、伝えたかったのは、この感覚です。
今回は特別価格が５日間という期間が限られていました。
ですから、確実な結果を待たず、結果の兆候が見えればそれに従ったのです。
それが売上２倍という結果を生んだのです。
「今回は結果的に良かったけど、もしそれ以降、
見出しＡが全く売れていなかったらどうしたの？」
と思われたかもしれません。
その場合は、見出しＡを削除して、
再度、見出しＢをテスト、
これが売れなければ見出しＤをテストするまでです。
テストにおいては、スピードと正確さはトレードオフの関係です。
※トレードオフ：どちらかをとれば、どちらかを失うこと
ならば、どちらを取るかは状況によって変えるべきなのです。
どうしてもできる限り正確にデータを取りたいという気持ちは理解できます。
しかし、テストとは過去の結果から未来を推論することです。
ということは、100％正確なテストなんてありえないということ。
それがわかれば、じっくり数字を取るよりも
「少しリスクがあってもテストの回転数を上げる」
という判断の方が賢いこともあることがわかると思います。
今回の話は概念的で難しいですが、
ぜひ繰り返し読んで理解していただければと思います。
