北岡 秀紀
「値上げしましょう。」
クライアントに一番よく言うアドバイスのひとつ。
売上というのは、
客数 × 価格 × 購買頻度
だから価格を上げれば、簡単に売上があがります。
価格を上げれば、客数が減るのでは？
と心配されますが、しっかりと値上げの理由を伝え、
値上げしても恥ずかしくない体制を整えることで、
価格の上昇分で客数の減を補うことができます。
もしくは一時的に客数が減ったとしても、
その価格に見合ったお客が流入してくることになります。
私のクライアントに関して言えば、
値下げで失敗した会社は数々見てきたが、
値上げで失敗した会社は見たことがありません。
客数が減るから、お客へのサービスレベルを上げることができます。
また、クレーマーも減ります。
価格競争して移り気な新規客をあくせくして取り込むより、
既顧客にどのように喜んでもらうか、新しい企画を考える。
そのほうがよっぽど仕事が面白くなります。
