北岡 秀紀
何かで商売するということは、
お客さんにとってあなたは
その分野の専門家として見られます。
それは私のような「教え業」の人間だけでなく、
手に取れる商品を売っている場合も同様です。
（物販であれば、いいものさえ売ればいい
と思っている人がいますが・・・
この情報＆商品過多の時代、
他との違いはその専門情報の差しかありません。）
しかし、特に起業初期、
「自分は専門家として知識が足りないのではないか？」
と専門家であることに耐えられない人が出てきます。
その結果、
自信のある対応ができない・・・
お客さんにアドバイスができない・・・
となり、お客さんが離れていく
という悪循環に陥ります。
下手をするとお客さんを取る前に
勝手に悩んでつぶれていく人もいます。
では、質問です。
エラそうにこんなメルマガを書いている私が
世の中の全ての人よりも集客の知識があるでしょうか？
答えは確実にＮＯです。
「全ての人に負けない！」
という心構えは持っていますし、
そのための修行は絶えずしています。
しかし、全ての人より勝っているということは、
まずありません。
大切なことは
自分が付き合いたいお客さんにとって
頼れる知識があるか？専門家であるか？
ということです。
誤解を恐れずに言えば、
自分のお客さんより詳しければいいのです。
競合よりも優れようなんて考えてもキリがありません。
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自分のお客さんにとって
どんな風に役に立てるか？
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徹底的に考えてみましょう。
それが専門家として商売する人間の
最も重要な心構えです。
