ベネフィット。
ダイレクトレスポンスマーケティング
を学ぶと避けては通れない言葉ですよね。
同じように、コピーライターとしても、
ベネフィットを魅力的に表現することは避けては通れません。
なので今日は、ベネフィットついてドドーン!
とお話していこうと思います。
あなたが今出しているレターも、
ここを少してこ入れするだけで10%、20%と
反応がアップする可能性も少なくありませんよ!
ベネフィットとは何か?
まずはベネフィットの定義ですが、
「その商品を使うことによって得られるメリット・結果」
と覚えておいて下さい。
なのでベネフィットに関して学ぶとき、
「商品・サービスの特徴ではなく、それを使った結果を伝えなさい」
と言われると思います。
具体的な例を出すと、
1本のボールペンがあるとします。
「このボールペンはゲルインクです」
とコピーでいうのは特徴にすぎません。
それを、
「このボールペンはゲルインクなので、
文字が途中でかすれることなく、気持ちよく
書くことができます。」
というのがベネフィットになります。
ベネフィットを作る時のフレームワーク
ベネフィットの考え方としては、
まずはじめに「だから何?」ということを
自問自答してみましょう。
「このボールペンはゲルインクです」(特徴)
⇒「だから何?」
「このボールペンはゲルインクなので、
文字が途中でかすれることなく、気持ちよく
書くことができます。」(ベネフィット)
という流れです。
「だから何?」というのは、お客さんの
声にならない声でもあります。
なので、これを自分でツッコむことはとても大事ですよ。
次に、文末をチェックするようにしてください。
文末が「~です・~ます」で終わるとそれは特徴で
ある可能性がとても高いです。
・このハンバーグは国産牛を100%使用しています⇒特徴
・このセーターは極上のカシミアで織り込まれています⇒特徴
・このビデオカメラはハイビジョン対応です⇒特徴
一方、文末が「~できます・~なれます」で
終わることができれば、ベネフィットにほぼ
変換できていると言えます。
・これは国産牛を100%使用しているので、
安心して召し上がることができます。⇒ベネフィット
・これは極上のカシミアで織り込まれていて
寒いオフィスもこれ1枚で快適に過ごすことができます⇒ベネフィット
・これはハイビジョンに対応しているビデオカメラで、
お子様の激しい動きもキレイに撮れます⇒ベネフィット
のような感じですね。
さらにベネフィットを強力にする方法
そして、ベネフィットをさらに強力にする方法があります。
それは、「ベネフィットの中のベネフィット」
と呼ばれるものです。
なんか、高田延彦の「男の中の男、出てこいや!」
みたいですね笑
まぁ、真のベネフィットという意味では、
そう遠くもないかなとも思います。
では、その作り方ですが、1つ注意点があります。
それは、事前に
『ターゲットを明確にしておかないといけない』
ということです。
なぜか?
それは、ベネフィットの中のベネフィットは
お客さんのライフスタイルの変化を描くものだからです。
たとえば、りんごひとつとっても、
「りんごダイエット」をしたい人と
「もっと健康になりたい人」では、
理想のライフスタイルがまるで違いますよね?
つまりどういうことか?
例に出すと、、、
・「これは青森産のりんごです」⇒特徴
・「1個100円で、手軽に栄養補給ができます」
⇒ベネフィット
・「朝、これひとつ食べるだけで、お腹が満たされ
ご飯やパンの誘惑に負けることなく-2kg痩せられます」
⇒りんごダイエットのベネフィットの中のベネフィット
・「1日1個のりんごを食べると、血液がサラサラになり
肺がんになるリスクを58%減らせるので、毎日快適に
過ごすことができるでしょう」
⇒健康になりたい人のベネフィットの中のベネフィット
となります。
(いずれも薬事法に抵触すると思うので、
そのまま使わないでくださいね)
ターゲットが違うと、ベネフィットも
まるで違ってくることがおわかりいただけると思います。
強力にするポイントは、ベネフィットに対し、
「そうすると、お客さんの生活はどう変わる?」
と自問自答してみることです。
ベネフィットの中のベネフィットはとても
強力ですが、お客さんのターゲットがズレると
全然刺さらないメッセージになってしまいます。
ですから、しっかりとセグメントをして
そのセグメント毎にベネフィットの中のベネフィット
を提示していくようにしてください。
===============まとめ================
商品・サービスの特徴ではなく、ベネフィットを
しっかりとアピールしていきましょう。
ベネフィットを出す方法
1.特徴に「だから何?」と自問自答する。
2.文末を「~できます・~なれます」にする。
ベネフィットを強力にする方法
=ベネフィットの中のベネフィット
注意!:これはあらかじめターゲットを
細かく設定しておく必要がある。
なぜなら、その人のライフスタイルの変化を
表現するものだから。
ベネフィットの中のベネフィットは、
最初のベネフィットに対し、
「そうすると、お客さんの生活はどう変わる?」
と自問自答してみること!
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ぜひ、強力なベネフィットを作り出してみてくださいね!